Loading ...
Публикуем материалы, присланные нам пользователем под ником Сергей, Екат. Эти материалы используются для обучения и тренировки продавцов кирби, мы сохранили их в том виде, в котором они используются в компании. Только картинки добавили для иллюстрации текстов 😉
Единственное изменение, которое мы внесли: мы заменили слово Кирби в тексте на сокращение Кир. Это сделано для того, чтобы поисковая система Яндекс не считала публикуемые страницы «переоптимизированными» .
Первый из них:
10 обязательных пунктов демо
· Звонок-регистрация в соревновании
· Гора пены
· ЗипБраш
· убийство пылесоса
· Химчистка ковра
· Много тряпок на матрасе
· Поджигание кожи
· Вибромашинка с массажем
· 100 фильтров
ЗАКРЫТИЕ И КОЛ- АУТ
Принципы:
- Минимум 3 -9 попыток закрытия
- Используй волшебные фразы для подготовки к закрытию.
- Если почувствовал закрытие, приступай к закрытию немедленно, без пауз и с позитивными ожиданиями.
- Стань членом команды с клиентами, выясни возражения, перед тем как доставать козыри.
- Показывай козыри в письменном виде, не выкладывай все козыри сразу, доставай их с помощью «6 шагов».
- Четко получи ответ от клиента, какие условия он хочет, перед тем как делать кол-аут.
- Во время кол — аута говори, развернуто, клиент должен понимать ход беседы с шефом.
- На последней стадии закрытия вместо негативного вопроса (Вы покупаете?) используй альтернативный, например: Хотелось бы начать избавляться от этой грязи уже сегодня?
- Приступая и проводя закрытие, не меняй темпа и тембра речи. Делай закрытие легко и естественно.
Волшебные фразы:
1. У нас в компании говорят: — Кир. уходит – грязь остается, Кир. остается – грязь уходит. А, что бы Вам хотелось, оставить у себя дома?
2. Не ожидали увидеть такую катастрофу в … (матрасе, ковре, диване, доме и т.д.)? А, если бы знали раньше, то хотели бы от этого избавиться, верно? Теперь Вы знаете… . Скажите, пожалуйста, когда хотелось бы от этого избавиться – сейчас или через год?
3. За, что я люблю Кир., что сейчас его себе может позволить любая семья, имеющая стабильный доход! Давайте присядем, и я покажу, как легко можно приобрести Кир. уже сегодня. Вам, это интересно?
4. А если бы была хоть малейшая возможность, хотелось бы, уже сегодня начать пользоваться Кир.? Спасибо за честный ответ! Вы бы не стали ждать или думать, а уже сейчас стали бы избавляться от грязи, верно?
Козыри:
- Скидка 2.Рассрочка 3.Разукомплектация
6 шагов преодоления возражений:
- Согласитесь с возражением: Очень хорошо, что Вы затронули этот вопрос!
- Повторите возражение, чтобы выяснить правильно ли Вы поняли возражение.
- Изолируйте возражение: — Это единственная причина, которая мешает Вам приобрести Кир. уже сегодня? Других причин, нет?
- Подтверждение: — Т.е., если бы не эта причина, Кир. уже сегодня остался бы у Вас в доме, верно?
- Закрепление: Большое спасибо за честный ответ! (скрепить рукопожатием)
- Нейтрализация: А хотелось бы, ( повторите возражение) и Кир. начать пользоваться уже сегодня? В случае согласия, выясняем, какие условия хотелось бы получить, и делаем звонок в офис.
Негативные слова и их замена:
Купить – приобрести, стать владельцем
Взнос – сделать вклад
Подписать договор – заверить соглашение, бумаги
Прайс-лист, ценник – предложение, предложение нашей компании. (Nam-DPS)
Следующий материал: Борьба с возражениями
...
Kirby по настоящему отличный аппарат, если кто то в мире и заслуживает качественный уход за домом дак это мы с вами……а негативят только свиньи и те кого жаба давит отдать за чистоту и уют в доме деньги……ведь самый верный способ сэкономить для нас это купить один раз и купить правильную вещь……
Вова-вова, один 3.14здешь, ни одного правдивого слова,гыгыгыгы))
Скажу проще чем Влад:
Вовка — по губам головка. )))
правильное решение,я сам купил и радуюсь,что в доме чисто
А негатив льют те, кто дома как хлеву любят жить. Разница не сколько у кого бабла, а в том кто как живет и кому дорога своя жизнь и жизнь любимых людей!
Очередное кирбасущество печатающее по старой,боянистой инструкции о написании положительных кирбаотзывов)) Неужели нет совсем ни капельки мозга,что бы придумать что то новое а ?))
Вы,сударь,как гамадрил из зоопарка и если мозг ваш пропит и прокурен прошу сообщите вашему надсмотрщику зоопарка,чтобы больше не пускал вас к клавиатуре.
Давайте похлопаем тем людям которым нравится жить в говне!
Утром в офисе не нахлопался что ли? «Раз-два три притопа! Три — четыре три прихлопа!» «Ви а позитив!» :))
Гыгыгы,я тут пролистнул пару форумов, и выяснилось что данный ник ты спиздил у чувака,который вас блядей кирбистких чморит уже лет несколько)))Лишний повод усомниться в наличии у кирбиприматов мозговой активности)) Речевки старые,никнэймы пизженные))
Да хрен на его ник, Влад, главное чтоб плясал красиво!
Кто то водку покупает, пьет и радуется, но от этого она полезнее не становится.
Влад и Петруччо, вы оба относитесь к категории ЖМОТОВ, НЕВЕЖ и СВИНЕЙ. Я полностью поддерживаю Вовку. Аппарат просто сказка!!!
Поддержал Вовку — соснул его головку!
за какое интересно место ты вовку полностью поддерживаешь,бестолочь подвальная?)))
Невеж пишется невежД!
я за кирби ,самое лучшая ,самая эффективная ,удобная и конечно прочная, все остальное говно ,у меня была рембо и робоклин и даже хуля .и знаете и в рембо и в робоклине устали менять фильтр воздушный каждый 3-4 месяц.и еще бывает воду забываешь менять такая вонь вонючая .вообщем полное херня
Влад, завязывай под чурку косить, не смешно уже гггггГГГГГГГ)))))
я за кирби ,самое лучшая ,самая эффективная ,удобная и конечно прочная, все остальное говно .и знаете и в рембо и в робоклине устали менять фильтр воздушный каждый 3-4 месяц.и еще бывает воду забываешь менять такая вонь вонючая .вообщем полное херня
Да да знаем, ведь у тебя был и Рембо (Джон) и Робокоп и даже Хули (русский народный персонаж).
Все верно и что техника хорошая и полезная, и что приходится используя клинчи и примеры в 3-их лицах, что бы убедить людей в необходимости начать таки заботиться о здоровье своей семьи и себя любимого! …все бы хорошо, только вот нае….лово с ценой полнейшее. Реальнвя цена такой техники варируется от 25 до 40 тыс. руб, а продажа идет по цене около 150 тыс.
ты мне сможешь найти по такой цене ?я отвечаю куплю у тя или не у тя ,вообщем только не надо буу предлагать или ворованный по объявление, мой номер 87079768525
Такие цены только для белых людей. Обезьянам от 150 к)))
Кирби не могут себе позволить только свиньи