Газета «Вечерняя Москва»: Как не попасться на удочку жуликов, которые звонят в дверь

Сегодня жулики ходят по квартирам и продают некачественный товар за огромные деньги.

Раздается звонок в дверь, и на пороге вашей квартиры оказываются улыбчивые молодые люди, которые вежливо, но очень настойчиво начинают уговаривать вас что-то купить, подключиться к Интернету, отведать пиццу, избавиться от тараканов…

Знакомая картина, не правда ли? Ко мне в последнее время зачастили «чистильщики». Ну просто душки: смотрят голубыми глазами и предлагают от чистого сердца пропылесосить мне всю квартиру. И денег не просят!

   Я уж подумала: в следующий раз непременно впущу. Но сначала решила все же выяснить, что кроется за такой безграничной благотворительностью.

   Спасение от клещей

   Маргарита Соколова «благотворителей» однажды впустила. Тем более что они отрекомендовались «от ее лучшей подруги» и пообещали всего лишь провести у нее «рекламную демонстрационную акцию» пылесоса фирмы Kirby.

   Часа два улыбчивые юноши шуровали «турбощеткой» по всем коврам и диванам в квартире. Потом развинтили пылесос, расстелили на полу тряпочку и вывалили на нее какую-то гадость, якобы осевшую на фильтре:

   – Смотрите, это сапрофитные клещи. Они живут в коврах, в подушках. Вызывают страшную аллергию! Обычный пылесос их удалить не в состоянии.

   Рита уже и понять не могла, как это она раньше обходилась без такой умной машины. То-то ее годовалый сынишка так часто чихает…

   Он ведь ползает по коврам, а они – подумать страшно! – просто кишат клещами.

   Спасение молодые люди предложили мгновенное: мол, они готовы навсегда оставить в этом доме свой чудо-пылесос. И стоит он сущие пустяки – 90 тысяч рублей.

   Кабальный договор

   Маргарита почувствовала себя очень неловко из-за того, что у нее дома не оказалось такой суммы. Огорчать любезных юношей совсем не хотелось.

   – А вы внесите хотя бы тысяч 10, остальное – в рассрочку, – вошли в ее положение торговцы.
   – К тому же, раз у вас ребенок-аллергик, мы сделаем для вас скидку. Вам очень повезло, это предложение действует только сегодня.

   Ребята оставили Рите демонстрационный аппарат, явно почистивший уже не одну квартиру, и пообещали через несколько дней привезти аналогичный, только новый. Напоследок у женщины выудили несколько телефонов ее подруг. Чтобы звонить им и рассказывать, что Рита Соколова пылесос уже купила и очень довольна.

   Только после ухода торговцев женщина осознала, какую сумму высосала эта покупка из ее семейного бюджета. Да, прибор действительно крутой, с массой насадок… Но обходилась же она без него как-то раньше. А теперь придется выплачивать по 5 тысяч рублей каждый месяц. И так больше года!

   Маргарита бросилась звонить в Московское общество защиты прав потребителей. Оказалось, оно уже завалено жалобами на этих коммивояжеров. В Москве действует масса дилерских фирм, которые распространяют продукцию Kirby. Особенно часто на их удочку попадаются пенсионерки и молодые мамы. Их легче всего напугать историями про клещей. И деньгами они, как правило, распоряжаются не своими. А потом женщины подсчитывают, во что им обошелся «клещеизбавитель», и немедленно хотят разорвать кабальный договор.

   Без вины виноватые

   В квартире москвички Полины Т. прибор ценой в подержанные «Жигули» появился без ее ведома: пока женщина была на работе, продавцы очаровали ее пожилую маму. Старушка несколько лет назад перенесла травму головы, и способность к критическому мышлению у нее была снижена. Полина позвонила в фирму, доставившую товар, и, сославшись на Гражданский кодекс РФ (ст. 177 и 178), объяснила, что сделка с гражданином, который не понимал значения своих действий, равно как договор, подписанный под влиянием заблуждения, будут признаны судом недействительными.

   – Но наши дилеры уже отчитались об этой сделке! – заканючил девичий голос на другом конце провода. – Вы же не хотите, чтобы ребят оштрафовали? Может, мы вам скидочку сделаем? Или увеличим рассрочку?

   – Ни в коем случае нельзя дать им выиграть время, – делится теперь своим опытом Полина. – А главное – не чувствовать себя виноватым.

   Полине до копейки вернули все 5 тысяч первого взноса, который сделала ее мама. А вот с другой москвички, Галины Иваницкой, все же удержали 1200 рублей – за выезд специалиста и сменный мешок-пылесборник. Хотя первую чистку обещали провести бесплатно.

   – Ничего, – машет рукой Галина. – Это мне урок: больше никаких коробейников в квартиру не впущу.

Антон НЕДЗВЕЦКИЙ, юрист Московского общества защиты прав потребителей:

   – Согласно постановлению правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. технически сложные товары возврату и обмену не подлежат. Закон о защите прав потребителей тоже не позволяет отказаться от товара без наличия веских поводов. Таким поводом может быть или заводской брак, или неполная информация о товаре. Поэтому, если уж вы поддались обаянию дилеров, зацепку можно найти только в условиях договора (нет информации о производителе, импортере, правилах использования и пр.) или в неправильном его оформлении (не включены условия о сроках платежей).

Газета «Вечерняя Москва», №46 (24824)