Российская Газета: Права потребителей. Правила возврата товара продавцу

Здравствуйте! 21 января у меня дома была презентация пылесоса Kirby, в результате которой я опрометчиво подписала договор купли-продажи в рассрочку на 2 года, причем платить нужно с февраля месяца по 4650 руб. Когда я на следующий день обратилась в фирму с просьбой о возврате пылесоса, мне отказали. Слышала, что в июле 2008 года вышла новая редакция Закона о защите прав потребителя, которая предоставляет возможность вернуть вещь, купленную таким образом без объяснения причин в течение 10 дней. Так ли это?

Галина Пак

Согласно статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”  ( с изм. и доп.), потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Однако Постановлением Правительства РФ  от 19 января 1998г. № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержден Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье.

Согласно пункту 11 Перечня, не подлежат обмену  технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие  бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Михаил Самойлов, юрист

Российская Газета